الأسئلة الشائعة

لا حاجة لذلك. البطاريات المستأجرة تأتي مزودة بثلاثة أنواع من الكابلات المدمجة لتناسب جميع الهواتف: كابل Lightning لأجهزة (iPhone)، كابل USB-C (للأجهزة الحديثة)، كابل Micro-USB (للأجهزة القديمة).

من مميزات هذه الخدمة المرونة؛ يمكنك إعادة البطارية إلى أي محطة تابعة لنفس الشركة، وليس بالضرورة نفس المحطة التي استأجرت منها. ابحث عن أقرب نقطة عبر الخريطة الموجودة في التطبيق وقم بوضع البطارية في الفتحة المخصصة.

تختلف التسعيرة حسب الشركة، ولكن النظام الشائع يعتمد على الاستهلاك بالساعة. غالباً ما يكون هناك حد أقصى للتكلفة اليومية. إذا لم يتم إرجاع البطارية خلال 24 أو 48 ساعة، قد يتم اعتبارها عملية شراء ويُخصم ثمنها بالكامل من بطاقتك.

إذا كانت البطارية لا تعمل، يجب عليك إعادتها فوراً إلى المحطة (خلال أول 5 دقائق عادةً لا يتم احتساب رسوم) وتقديم بلاغ عبر التطبيق. خدمة العملاء ستقوم بتعويضك أو السماح لك بسحب بطارية أخرى بديلة.

نعم، البطاريات مصممة لشحن الطاقة فقط ولا تحتوي على شرائح لنقل البيانات. ومع ذلك، يُنصح دائماً باستخدام الخدمات المعروفة والموثوقة لضمان جودة الخلايا المستخدمة وعدم تضرر بطارية هاتفك.

نعم، تقنياً يمكنك ذلك باستخدام الكابلات المدمجة المختلفة، لكن تذكر أن سرعة الشحن ستتوزع على الأجهزة المتصلة، مما يجعل عملية الشحن أبطأ قليلاً مقارنة بشحن جهاز واحد فقط.

هذه مشكلة شائعة، ولذلك توفر العديد من المحطات الحديثة كابل طوارئ قصير مدمج في نفس الماكينة، أو تتيح لك شحن هاتفك لمدة دقيقتين مجاناً وهو ما داخل الماكينة ليعود للعمل وتتمكن من مسح الرمز وإتمام عملية التأجير.

لا، الباور بنك مصمم ليعطي جهداً مستقراً (5V) حتى تفرغ البطارية تماماً. ومع ذلك، قد تلاحظ بطء الشحن إذا كان هاتفك يسخن بشدة أو إذا كنت تستخدم تطبيقات تستهلك طاقة عالية (مثل الألعاب أو الخرائط) أثناء الشحن.

نعم، في أغلب التطبيقات يتم 'حجز' مبلغ تأمين مؤقت من بطاقتك البنكية عند سحب الباور بنك. هذا الإجراء لضمان إعادة البطارية، وبمجرد إعادتها للمحطة، يتم خصم قيمة ساعات الاستخدام فقط وإلغاء الحجز عن باقي المبلغ.

لا تقلق، أجهزتنا مصممة لتعمل بنظام الأوفلاين في حالات الطوارئ. بمجرد وضع الباور بنك في فتحة فارغة، سيتم قفل الجهاز عليه ويتم إغلاق الطلب تلقائياً، وستصلك رسالة التأكيد بمجرد عودة الاتصال.

عند بدء الإيجار، يتم إجراء 'حجز مؤقت' (Authorization) لمبلغ التأمين (مثلاً 100 ريال) لضمان جدية الاستخدام. بمجرد إعادة الباور بنك في غضون الوقت المحدد، يتم فك الحجز فوراً وخصم قيمة الاستهلاك الفعلي فقط.